Sten is mede-eigenaar van SEV Plantenbakken en het gezicht van het merk. Of je nu belt, appt of een offerte aanvraagt, grote kans dat je Sten aan de lijn krijgt. Hij regelt de verkoop, het klantcontact en alles wat er op kantoor langskomt, en zorgt dat elke klant met de juiste bak de deur uitgaat. Geen vraag is hem te gek. Van een simpele standaardmaat tot meedenken over een lastige hoek in de tuin, Sten blijft net zo lang puzzelen tot het plaatje klopt.
Die persoonlijke aanpak zit er vanaf het begin in. Een plantenbak is voor de meeste mensen geen alledaagse aankoop, dus neemt Sten de tijd om te vragen wat je precies zoekt: welke maat, welke kleur, met of zonder bodem, op wielen of juist niet. Liever één keer goed doorvragen dan een klant met de verkeerde bak laten zitten. Diezelfde houding verwacht hij ook van zichzelf als het even tegenzit, want eerlijk blijven en gewoon de telefoon opnemen levert op de lange termijn altijd meer op.
Sinds de oprichting in november 2021 heeft hij SEV mee opgebouwd tot wat het nu is: maatwerk plantenbakken, bijna 20.000 volgers en elke zaterdag te zien in De Grote Tuinverbouwing op SBS6. Dat het merk inmiddels door heel Nederland, België en het Ruhrgebied levert zegt genoeg over hoe hard het gegaan is. Met bijna vijf jaar op de teller, vijf jaar garantie op de bakken en tien jaar kleurgarantie, staat er een merk waar Sten met recht trots op is. Persoonlijk, recht voor z'n raap en altijd bereikbaar. Bij Sten ben je geen ordernummer, maar een klant die hij onthoudt.
